Turite teisę gauti tikslią kredito ataskaitą. Iki 2010 m. Jums leidžiama ginčyti kredito ataskaitų klaidas tik kredito įstaigose - įmonėse, kurios renka informaciją apie jūsų kredito ataskaitą.
Dabar įstatymas buvo pakeistas taip, kad galėtumėte taip pat ginčyti klaidas tiesiai iš kredito kortelės išdavėjo, skolintojo ar verslo, apie kurį pranešėte, kredito biurui.
Kaip veikia kredito unijų ginčai
Ginčijančios klaidos tiesiogiai su informacijos tiekėju gali padėti išspręsti ginčą. Kai kredito biuras gauna ginčą, jie dažnai sumažina ginčą skaičiaus kodu ir siunčia šį kodą verslui, kuris pateikė informaciją, su kuria ginčiate. Paprastas kodas gali būti nepakankamas, kad galėtumėte visiškai išaiškinti ginčą, ir jis gali grįžti patvirtintu būdu, net jei atsiuntėte įrodymą, kuris palaiko jūsų ginčą.
Pavyzdžiui, jūsų kreditorius galėjo netyčia užregistruoti pavėluotą mokėjimą. Apie pavėluotą mokėjimą pranešama kredito biurui . Kai pateikiate ginčą ir kredito biuras prašo kreditoriaus patikrinti, kreditorius remiasi informacija, kuri yra jų sistemoje, ty tai, kad jūsų mokėjimas buvo pavėluotas.
Jei vietoj to sukursite ginčą su kredito kortelės išdavėju, siųsdami kartu įrodymą, kad jūsų mokėjimas buvo atliktas iki nustatytos datos, kreditorius būtų priverstas patvirtinti jūsų pažymą, atnaujinti savo sistemą, kad jūsų mokėjimas būtų gautas laiku ir būtų kredito biuras pašalina pavėluotą mokėjimą iš savo kredito ataskaitos.
Ką įtraukti į ginčą
Rašydami ginčydami klaidą, ginčo rašte turite tiksliai nurodyti, su kuo ginčiate, ir nurodykite, kodėl ginčiate jį. Jei turite kokių nors įrodymų, patvirtinančių jūsų ginčą, kartu su jūsų ginče taip pat pateikiamos kopijos, o ne originalai. Įsitikinkite, kad gavote adresą, kurį įmonė naudoja korespondencijai - tai ne visada tas pats kaip ir jūsų mokėjimo adresas. Siųskite savo laišką per patvirtintą laišką su grąžinimo čekiu, kurio prašoma patvirtinimo apie siuntimą ir gavimą.
Ginčų nagrinėjimas
Kai įmonė gaus jūsų ginčą, jie turi ištirti, ką ginčijo. Jie turi tiek pat laiko, kad galėtų ištirti jūsų ginčą ir atsakyti į jį kaip kredito biurą - praėjus 30 dienų nuo ginčo gavimo dienos. Tyrimas gali užtrukti iki 45 dienų, jei išsiųsite daugiau informacijos po pradinio ginčo laiško.
Jei atlikus tyrimą nustatoma, kad jūsų ginčas yra teisingas ir jūsų kredito ataskaitoje yra klaida, įmonė turi pranešti visoms kredito įstaigoms apie jūsų klaidą. (Jie neturi pranešti kredito biurui, jei paskyra nenurodyta jūsų kredito ataskaitoje su šiuo biuru). Tada kredito biurui reikia atnaujinti šią sąskaitą arba panaikinti sąskaitą, jei tai būtina.
Kredito įstaigos taip pat gali visam laikui blokuoti tam tikrus daiktus, įtrauktus į jūsų kredito ataskaitą, pvz., Sukčiavimo atvejų.
Laisvi ginčai
Verslas gali nustatyti, kad jūsų ginčas yra nesvarbus arba nesvarbus, jei nesuteikite jiems pakankamai informacijos ginčui ištirti, pvz., Nenurodote pavėluoto mokėjimo datos ir mėnesio, apie kurį kalbate. Būkite atsargūs ginčydami tą pačią prekę keletą kartų. Verslininkai taip pat gali nuspręsti, kad jūsų ginčas yra nereikšmingas, jei jis yra toks pats kaip kitas ginčas, kurį jūs padarėte verslui ar kredito biurui, ir jei įmonė jau išnagrinėjo šį ginčą.
Jei jūsų ginčas yra lengvas, verslas turi atsiųsti jums pranešimą per 5 darbo dienas. Pranešime turi būti nurodyta priežastis, dėl kurios jūsų ginčas buvo laikomas nepatogus, tačiau įmonėms leidžiama siųsti bendrojo pobūdžio laiškus, kad galėtumėte atsakyti į jus.
Šios taisyklės netaikomos kredito remonto įmonėms ar naudojamoms formoms, kurias suteikė kredito remonto įmonė.