Yra keletas tendencijų, įrankių ir bendrovių, į kurias turėtumėte žinoti vertinant būsimas draudimo technologijų tendencijas ir jų poveikį tiek vartotojams, tiek įmonėms - ir automobilių draudimo sektoriui.
Daiktų internetas
Didžiausia draudimo industrijos tendencija ateinančiais metais nėra kliūtis, tai dalykų internetas arba "iOT" terminas, susijęs su visais prijungtais įrenginiais pasaulyje. Akivaizdžiausias dalykų interneto nario pavyzdys yra jūsų asmeninis namų kompiuteris ir mobilusis telefonas. Bet vis dažniau automobiliai - arba jutikliai / naujos technologijos automobiliuose - taip pat prisijungia prie dalykų interneto.
Daugelyje naujesnių automobilių yra įmontuota ir prijungta saugos technologija arba net pusiau savarankiškai važiuojančios galimybės. Per artimiausius metus vis daugiau ir daugiau transporto priemonių susisieks viena su kita kelyje, siekiant sumažinti eismo įvykius ir žuvusiųjų skaičių.
Kai kurie papildomi įrenginiai leidžia draudikams (arba tėvams / laivyno operatoriams) rinkti informaciją apie vairavimo įpročius - ir atitinkamai juos apmokestinti. "McKinsey" tyrimas "numato, kad iki 2030 m. Galima gauti papildomų pajamų beveik 1,5 trilijono dolerių iš judriojo ryšio užsakomųjų paslaugų ir su duomenimis susijusių paslaugų".
Vienas iš technologijų, įvestų jūsų automobilį į iOT, yra " Cellcontrol" , įrenginys ir atitinkama programa, kuri seka jūsų vairavimo elgseną ir riboja technologiją automobilio vairuotojo pusėje, kai jis važiuoja.
Smartphone Rule
Septyniasdešimt septyni procentai amerikiečių turi išmanųjį telefoną, o draudimo kompanijos stengiasi neatsilikti. Daugeliui Jungtinių Amerikos Valstijų jų sumanusis telefonas yra jų pagrindinis ryšys su skaitmeniniu pasauliu: 10 proc. Amerikiečių turi išmanųjį telefoną, tačiau neturi jokios kitos didelės spartos interneto prieigos formos namuose, o 7 proc. Neturi kito lengvai prieinamo interneto prieiga netoliese. Daugelis draudimo kompanijų skuba kurti patogias programas ir tinklalapius. Tačiau 50 proc. Draudimo paslaugų teikėjų nėra investuoti į ilgalaikę skaitmeninę strategiją, o 70 proc. Neturi daugiamečio plano skaitmeninei paramai palaikyti. Tie, kurie darys, bus didesni už likusius ir atsiskleis perkrautas draudimo rinkoje.
Dėl draudimo agentų ir pardavėjų, šokinėjant šią tendenciją, bus daugiau galimybių naudotis programomis, kurios padeda įvertinti įmanomą išmanųjį telefoną, cituoja, kas, jei analizę ir parduodant vartotojams. Apdraustųjų atveju tai reiškia galimybę bendrauti su draudikiais realiuoju laiku.
Draudikai geriau naudos prijungtą technologiją
Vis daugiau automobilių draudimo bendrovių netrukus pradės siūlyti naudoti automobilius (UBI). "UBI" planu mobiliojo telefono programa arba kitas jutiklis seka, kaip jūs vairuojate, ir apskaičiuokite, kokią normą įmonė mokės jums atitinkamai.
Šis naudojimo draudimas taip pat priklausys nuo to, kur, kur ir kaip vairuojate, su daugiau ir saugesnėmis vairuotojų nuolaidomis, kad išvengtumėte nelaimingų atsitikimų.
Ir tai yra ne tik įsitvirtinusios įmonės, kurios gaus naudos iš šios tendencijos - vis daugiau ir daugiau naujovių pateks į UBI žaidimą. Daugelis išmaniųjų telefonų programų jau leidžia žmonėms palyginti skirtingų kompanijų kainas. Kiti, kaip ir "Metromile", siūlo plokščią bazinį mokestį, o paskui ima mokestį už naudotojus, atsižvelgdami į tai, kiek kilometrų jie vairuoja. Kitas, "Cuvva", yra automobilio draudimas, parduodamas retai vairuotojams. Alternatyvos taip pat naudoja išmaniųjų telefonų GPS technologiją, kad draudikai galėtų naudotis stebėjimo, transporto priemonių sveikatos ataskaitomis ir patarimais vartotojams. Daugelis iš jų bus naudingi tiek vartotojams, tiek draudikams: vienas, "TrueMotion", priemonės išsikrausto vairavimu, kiekvienos kelionės rodikliai, parodo, kur vairuotojai gali tobulėti ir teigia, kad su savo vartotojais sumažėjo 75 proc.
"Mojio" yra dar viena, kuri jau bendradarbiauja su dideliais vardais, tokiais kaip "Google", "Amazon" ir "Microsoft" - ši technologija yra lyderis susijusiose automobilių paslaugose ateityje.
Tiems, kurie nori teikti daugiau naujoviškų paslaugų, naudingų ir patogių programų, rimtai pritaikytų kainų nustatymo modelių ir duomenų orientuotos strategijos bus itin svarbios automobilių draudimo sektoriaus sėkmei.
Ištraukite "Nepaspauskite"
Daugelyje pramonės šakų "stumti" reklama dominuoja dešimtmečius. Paspaudę reklamą, potencialūs klientai gauna įspūdingus ir įdomius skelbimus ir rinkodarą. Manau, kad Laiko aikštė ryškiai apšviečia reklamos. Vis daugiau ir daugiau automobilių draudimo sektoriuje dominuoja tie, kurie tikrai supranta, ko reikia norint "traukti" klientus (ar ne konkurento), o ne "stumti" juos į produktą ar paslaugą. Push yra apie poveikį - traukinys yra suprasti individualius poreikius atskirų potencialių klientų platesniame kontekste. Siekiant sėkmingai naujoje eroje draudikai turi iš tikrųjų suprasti kliento gyvenimus. "Insuretech" gali padėti pateikti duomenis ir kontekstą atskiriems vairuotojams ir ekosistemoms, kuriose jos yra. Tai, savo ruožtu, leis draudikams geriau suprasti unikalius klientų poreikius ir savo ruožtu teikti geresnius, individualizuotus produktus ir paslaugas.
Tai Pirkėjo rinka
Baigėsi dienos, kai mokant automobilio draudimą rankomis ir kojomis buvo tik individualus pasirinkimas. Tarp automobilių dalijimosi paslaugų, tokių kaip Uber, Lyft ir Gett, ir geresnė viešoji infrastruktūra šalies didžiuosiuose miestuose, net važiuojant automobiliu, dabar yra neprivaloma daugeliui žmonių. Tačiau tiems, kurie vairuoja, novatoriškos taikomosios programos, technologijos ir kainodaros modeliai reiškia, kad konkurencija yra stipri, o pirkėjai važiuoja ne tik savo automobiliais. Be to, kad jiems būtų pateikti geresni duomenys apie savo vairavimą, technologija leidžia vairuotojams tiksliai nustatyti lūkesčius, kiek jie turėtų mokėti už automobilio draudimą, atsižvelgdami į jų vairavimo elgesį, transporto priemonės modelį ir modelį, miestą, kuriame jie gyvena, ir darbas ir kiti tradiciniai rizikos veiksniai (pvz., eismo bilietai, amžius ir kt.).
OMG: "Millennials Rule"
Atsiprašome, seni žmonės: dabar JAV gyvena daugiau tūkstantmečių, negu kūdikių bumuotojai, ir jie pakeičia žaidimo taisykles. Be to, kad auga kaip skaitmeniniai vietos gyventojai, tūkstantmečiai taip pat yra labiau įgudę: jie dažniau siekia ištirti potencialius pirkimus ir investuoti daug daugiau nei jų vyresni piliečiai, prieš jiems išleidžiant pinigus, didžiąją jų pirkimo dalį internetu ir dažniausiai pageidauja siųsti tekstinius pranešimus, pokalbio metu ir naudojant socialinę žiniasklaidą, kad galėtumėte iš tikrųjų paimti telefoną vykdydami verslą. Ši realybė reiškia, kad siekiant pritraukti ir išlaikyti savo klientų bazę, draudimo bendrovės turės būti labiau jautrūs unikaliems tūkstantmečio poreikius ir poreikius, įskaitant labiau integruotas ir lengvai naudojamas technologijas bei skaidresnę informaciją apie produktus, paslaugas ir kainodara.
Tech-empowered draudimo agentai
Visa tai gali priversti atrodyti, kad individualūs draudimo agentai yra linkę pakeisti jutiklius, robotus, algoritmus ir mašinas. Tačiau iš tiesų šios naujoviškos technologijos įgalins draudimo agentą efektyviau aptarnauti savo klientus, naudodamas naujausius ir geriausius duomenis ir technologijas. Tai, savo ruožtu, paskatins efektyvesnius ir našesnius klientų ir agentų pokalbius - ir geresnius sprendimus visiems.
Vienas iš šios technologijos pavyzdžių yra "Advicerobo" - tai įmonė, kuri draudikams mažina riziką, naudodama duomenis, kad sukurtų giliai išsamų asmenų profilį. Tai leidžia bendrovei sumažinti riziką suklaidinti ir vertinti asmenų apdairumą dėl psichologinių veiksnių (įskaitant savo "finansinį požiūrį", lojalumą, socialinės žiniasklaidos naudojimą, santykių statusą, darbą, lytį ir nenorą kelti riziką) be kita ko). Ši technologija taip pat padeda ekrano draudimo programoms ir pretenzijoms dėl sukčiavimo, taupydama laiką ir pinigus.
Ką apie mano privatumą?
Galbūt manote, kad visos šios technologijos ir ekonomiškos priemonės puikiai tinka ... arba galbūt jūs manote, kad tai skamba šiek tiek per daug, kaip 1984 m. "Big Brother" žiūri per mus visus. Nors ateityje tikrai bus žinoma, kad draudikai daugiau sužinos apie mus kaip asmenis, o visa ši auto technologija padės lengvesniems automobiliams ir duomenų centrams patekti į atsitiktinius kibernetinius išpuolius, tai taip pat reiškia didesnį jų skaidrumą ir geresnį kainų nustatymą bei Saugesnis vairavimas - kitaip tariant, taupymas abiem pusėms. Kas ne mylėti?