Rimtai tai gali būti galimas košmaras. Jūs esate sąžiningas, atsakingas, gynybinis vairuotojas. Jūs rūpestingai prižiūrėtumėte savo automobilio draudimą, niekada neleidžiantis jūsų draudimui pasibaigti . Jūs niekada nesate atidėjęs mokėjimo . Be to, jūs niekada nelaimingų įvykių metu nepateikėte reikalavimo.
Iki šiol tai yra. Netrukus artėjote prie sankryžos, kai susidūrėte su mažu dėmesiu, ir, gerai, jūs užpakalinę automobilį tiesiai priešais save. Laimei, niekas nebuvo sužeistas ir žala dviem transporto priemonėms buvo minimali. Vis dėlto reikės kelis brangius kūno darbus. Jūs manote, kad jūs neturite jokių problemų, nes skambinate savo draudikui, kad pateiktumėte reikalavimą . Tada tai atsitinka. Kitame linijos gale agentas informuoja, kad jūsų automobilis nebėra nurodytas politikoje ir kad jūs neapsaugote! Jūs žinote, kad tai neįmanoma. Draudimo bendrovė turi būti klaidinga. Jūs prašote agento vėl patikrinti. Nėra naudos. Agentas primygtinai reikalauja, kad nebūtų padengtas. Ką dabar darai?
Prieš įvykus avarijai.
Pradėkime nuo akivaizdaus. Svarbu, kad jūs visiškai suprastumėte, kas yra jūsų automobilio draudimo polisas, prieš jį perkate. Atidžiai perskaitykite ir įsitikinkite, kad paprašykite savo draudimo agento paaiškinti viską, ką nesuprantate.
Kai jūsų politika bus įdiegta, dar kartą apsilankykite, kad įsitikintumėte, jog nėra jokių netikėtų klaidų ar spragų. Jei pastebėsite nedidelę klaidą (pvz., Neteisingai užrašytą pavadinimą ar adresą arba nedidelę markės ar modelio identifikavimo klaidą), paprastai galite išspręsti šią problemą greitai paskambinę savo agentui arba draudikui.
Jei klaida yra didesnė (tai gali žymiai pakeisti jūsų aprėptį arba mokėjimo normą), susisiekite su savo agentu ir nustatykite susitikimą akis į akį. Tai problema, kurią reikia nedelsiant išspręsti, todėl nepašalinkite. Jūsų draudikas turi kuo greičiau žinoti apie klaidą. Jei transporto priemonė, kuri, jūsų nuomone, buvo užblokuota, nėra, įsitikinkite, kad vairuoti neleiskite ir niekam kitam neleiskite, kol klaida bus ištaisyta. Tai labai svarbu. Įvykus nelaimingam atsitikimui, kai jūsų aprėptis kelia abejonių, bent jau sukels didelį galvos skausmą ir gali sukelti daug rimtesnę problemą. Kuris veda mus ...
Kai buvote nelaimingoje atsitikime.
Kaip galėtumėte tikėtis, galimos klaidos, susijusios su jūsų automatine politika, išsprendimas gali atsirasti dėl nelaimingo atsitikimo, ypač jei avarija sukelia didelę žalą. Pirmasis kontaktas su jūsų agentu. Galite skambinti jam, tačiau būtinai pateikite išsamią informaciją apie jūsų ginčą ir visas jūsų diskusijas raštu. Jei šiuo metu negalėsite pasiekti patenkinamos rezoliucijos, gali būti laikas pasikalbėti su advokatu. Įsitikinkite, kad jūsų advokatas aiškiai supranta jūsų ginčo specifiką ir tiksliai kodėl manote, kad klaida yra draudiko, o ne jūsų kaltė.
Jei ginčas susijęs su pinigų susigrąžinimo pinigais, galbūt galėsite samdyti savo vertintoją, kad prieštarautų draudiko skaičiui. Bet kuriuo atveju, norint išspręsti nesutarimą, greičiausiai turėsite pasinaudoti tarpininkavimo ar arbitražo procesu.
Aš neturiu tau pasakyti, kad gyvenimas yra pilnas klaidų. Jie atsitiks, nes, būkime akivaizdu, mes visi esame žmonės. Ir patikėk tai ar ne, tai taip pat taikoma žmonėms, kurie dirba ir jūsų auto draudimo bendrovei. Svarbiausia yra pašalinti arba sumažinti bet kokią žalą, kurią gali sukelti šios klaidos, ir geriausias būdas tai padaryti yra kuo anksčiau sugauti.