Kompanijos apžvalga
"Humana" galite įsigyti sveikatos draudimo polisą visose 50 valstijose, Kolumbijos apygardoje ir Puerto Rike. Įmonė parduoda individualius draudimo, Medicare planus ir grupės sveikatos draudimo planą įmonėms. "United Human Health" nesėkmingai bandė įsigyti "Humana" 1998 m., Tačiau susijungimas nepavyko.
Pradžioje "Humana" apskritai nebuvo draudimo kompanija, bet slaugos namai. Jis prasidėjo 1961 ir 1974 m., Tapo žinomas kaip "Humana". Humana aktyviai dalyvavo sveikatos priežiūros srityje ir prisidėjo prie Jarvicko ir DeVrieso dirbtinių širdies tyrimų. Humana išlaiko savo susidomėjimą ligoninėmis ir sveikatos priežiūros tyrimais. Bendrovė administruos TRICARE sveikatos draudimo programą Jungtinių Amerikos Valstijų kariuomenei, taip pat teikia golfo turnyrus PGA ir Champions. "Humana" taip pat yra novatoriškų technologijų draudimo sektoriaus lyderė, taip pat gaudama "Stevie Awards" savo mobiliajai programai "MyHumana Mobile".
Tai buvo "Liaudies pasirinkimo nugalėtojas" kategorijoje "geriausias naujas produktas ar metų paslauga".
Finansinė jėga ir klientų pasitenkinimas
"Humana" turi "A-" puikų įvertinimą per AM Best draudimo reitingų organizaciją . "Moody's" žmogaus įvertinimas yra "Baa3", o " Fitch" reitingas yra "BBB-". "Humana" taip pat buvo pripažinta ir gavo kelis pripažintus prizus ir apdovanojimus, įskaitant "Dorland Health Award" už išskirtines paslaugas "Medicare Advantage" kategorijoje draudimo klientams, vyresniems nei 55 metų amžiaus.
Bendrovė gavo " JD Power and Associates" apdovanojimą už "aukščiausią narių pasitenkinimą komercijos sveikatos planais Teksase". "Humana" gavo tą patį apdovanojimą Šiaurės Karolinos, Pietų Karolinos ir Gruzijos valstijoms.
Geresnio verslo biuro reitingas
"Humana, Inc." turi "A +" reitingą su "Better Business Bureau". Jis buvo akredituotas verslas nuo 1998 m. BBB byla Humana buvo atidaryta 1979 m. Humana gavo BBB sudėtinį balą 3,71 iš 5 žvaigždučių pagal 45 klientų atsiliepimus. Iš 45 klientų atsiliepimų 44 yra neigiami ir yra 1 teigiamo įvertinimo. Iš viso išvardyti 385 klientų skundai. Iš 385 klientų skundų, išvardytų per pastaruosius 3 metus, 85 iš šių skundų buvo uždaryti per pastaruosius 12 mėnesių. Skundų suskirstymas yra toks: 385 skundų; 225 skundų dėl produktų ar paslaugų; 1 skundas dėl garantijos / garantijos klausimų; 13 skundų dėl pristatymo klausimų, 125 skundų dėl atsiskaitymo / rinkimo klausimų ir 20 skundų dėl reklamos / pardavimo klausimų.
"Humana" klientų aptarnavimo kategorijoje turi savo skundų dalį, kaip ir daugelis didžiųjų sveikatos draudimo bendrovių. Tačiau ji palaiko savo geresnio verslo biuro akreditaciją.
Išvardytų skundų dauguma apima programas su produktais ar paslaugų klausimais.
Sveikatos draudimo galimybės
Norėdami įsigyti "Healtha" sveikatos draudimo polisą, galite įsigyti politiką per vietos agentus, kurie atstovauja "Humana". Su Humana sveikatos priežiūros draudimu galite pasinaudoti HSA arba sveikatos priežiūros taupymo sąskaita. Su šia sąskaita galite sutaupyti pinigų, kad galėtumėte kreiptis į savo medicininę atskaitą. Tai svarbu, jei jaučiate, kad gali kilti sunkumų atsinešti pinigus už didelį atskaitymą. Taip pat yra galimybės bendrai mokėti PPO (pageidautina teikėjo organizacija) ir planas, kuris moka 100%, kai jūs įvykdėte atskaitymą už metus. Galite pridėti papildymų į savo sveikatos draudimo planą, pvz., Vaistinę, dantų gydymą ar regėjimo planus, kad papildytumėte savo aprėptį.
Žiūrėkite "Humana" tinklalapį, kad gautumėte papildomos informacijos apie galimus priedų planus ir planų apribojimus tam tikrose valstybėse.
"Humana" sveikatos draudimo planuose iš esmės yra trys sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo pasirinkimo galimybės:
- HMOs : jei naudojate HMO, jums bus leidžiama naudoti tik sveikatos priežiūros specialistus ir įrenginius, priklausančius įmonės teikėjo tinklui. Yra daug pasirinkimų, tačiau dar kartą turėtumėte likti paslaugų teikėjo tinkle. Tai yra mažiausiai brangi sveikatos priežiūros aprėpties galimybė per žmones.
- PPO : pasirinkus pageidaujamą teikėją , turite šiek tiek daugiau lankstumo. Galite naudoti ne tinklo paslaugų teikėją; tačiau, jei tai padarysite, draudimo kompanija padengs mažiau brangių. Jūs sutaupysite pinigų, jei naudosite ligonines, klinikus ir gydytojus, kurie yra tinkamiausio teikėjo tinkle.
- Tradiciniai atlyginimo planai : perkant tradicinį atlyginimo sveikatos planą, jūs galite laisvai pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą ar gydytoją, kurį pasirinksite. Tačiau šis planas yra daug brangesnis įsigyti nei HMO ar PPO planas.
Darbdavio sveikatos draudimo planai
Darbdaviams "Humana" siūlo didelį atskaitytinį planą, kuris padeda įmonėms išlaikyti darbuotojams sveikatos draudimo išlaidas mažai. Daugelis darbuotojų gauna naudos iš HSA ("Healthcare Savings" sąskaita), kad sutaupytų pinigus bet kokiems atskaitytiniams reikalavimams, taip pat naudojasi mažesnėmis sveikatos draudimo įmokomis. "Humana" pagrindinė sveikatos draudimo galimybė, apimanti tik hospitalizavimo išlaidas ir pagrindines su sveikatos priežiūra susijusias išlaidas, vadinama "First Coverage". Tai yra pigių sveikatos draudimo galimybių tiems, kuriems reikia išlaikyti biudžetą. "Point-of-Service" planas suteikia galimybę pasirinkti tiek tinklo, tiek ne tinklo operatorių.
Medicare padengimas
" Medicare" gavėjams "Humana" turi keletą papildomų galimybių, įskaitant receptinius vaistus ir "Medicare Advantage" planus. "Humana" taip pat bendradarbiavo su "Wal-Mart" vaistinėmis, kurios siūlo (PDP) arba pageidaujamą receptinių vaistų planą. Per šį planą galite nusipirkti receptų tik 15 dolerių per mėnesį. Tai yra labai svarbus veiksnys daugeliui vyresnio amžiaus pacientų, kurie turi vartoti įprastus receptinius vaistus.
Už
- Finansinis stabilumas
- Galimos sveikatos draudimo galimybės
- Pigių sveikatos draudimo galimybių
Minusai
- Norint gauti geriausią kainos nustatymą, turite naudoti HMO arba PPO planą .
- Klientų aptarnavimo skundai produktų ir paslaugų srityse
Įmonės kontaktinė informacija
Norėdami sužinoti daugiau apie Humana sveikatos draudimo produktus ar rasti vietos agentą, galite apsilankyti "Humana" svetainėje. "Humana" yra daug kontaktinių asmenų, priklausomai nuo to, ar esate dabartinis klientas ar nori įsigyti sveikatos draudimo polisą. Šiuos kontaktus galite rasti "Humana" puslapyje susisiekite su mumis.