Kompanijos apžvalga
"Fortune 500" kompanija, turinti daugiau nei 100 milijardų JAV dolerių, " Liberty Mutual" yra trečia pagal dydį JAV turto ir nelaimingų atsitikimų draudimo kompanija .
Jos draudimo produktai apima auto, namų savininkus, darbuotojų kompensacijas, komercinį automobilį ir grupės invalidumo draudimą, tarp kitų. "Liberty Mutual Group" visame pasaulyje dirba virš 45 000 žmonių daugiau nei 900 vietose. JAV operacijos tarnauja 45 valstybėms, jų būstinė yra Bostone, Masačusetse. David H. Long yra "Liberty Mutual Group" generalinis direktorius, kuris 2011 m. Pakeitė buvęs generalinio direktoriaus Tedo Kelly.
Auto draudimo produktai
"Liberty Mutual" galite nusipirkti automatinę politiką (12 mėnesių trukmės politikos terminą ) su toliau nurodytomis auto aprėpties rūšimis :
- Atsakomybė
- Medicininiai mokėjimai
- Asmeninės žalos apsauga
- Neapsaugotas / nepakankamai apdraustas vairuotojas
- Išsami
- Susidūrimas
- Vilkimas / darbas
- Pagalbą keliuose
Įmonė taip pat siūlo daugybę funkcijų, privalumų ir nuolaidų, kai pirkėjai gali pasirodyti patraukli, kai įsigyja automatinę politiką:
- Nelaimingo atsitikimo atleidimas - Jūsų pirmoji nelaimė nepadidins jūsų draudimo įmokos (negalima gauti CA arba NC).
- Naujo automobilio keitimas - jei pirmą nuosavybės metus turėsite visą savo automobilį, jums bus kompensuota naujo automobilio pakaitinė vertė. Jūsų atskaityta politika vis dar taikoma, o išnuomotas automobilis yra pašalintas. Ši parinktis nėra NC arba WY.
- Geresnis automobilio pakeitimas - tai neprivaloma aprėptis, kuri leidžia jums pakeisti automobilį vienu metus, kuris yra naujesnis, jei automobilis turi mažiau nei 15 000 mylių.
- Neribotas nuoma . Nors dauguma bendrovių siūlo nuomos paslaugas, "Liberty Mutual" siūlo kažką šiek tiek kitokio. Jūs turite neribotą nuomos draudimą tol, kol jūsų automobilis suremontuotas "Liberty Mutual approved" remonto centre.
- Multi-Policy Discount - Ši nuolaida yra, jei jūs apdrausite savo namus ir automobilį su "Liberty Mutual".
- Mechaninių dalių pakeitimas . Mechaninių dalių pakeitimo danga reiškia, kad nesvarbu, kiek senas jūsų automobilio dalys yra, jos yra padengtos, kai įvyko nelaimingas atsitikimas, o jūsų automobilis suremontuotas patvirtintoje remonto dirbtuvėje.
- Automobilio priekinio stiklo remontas - įmonė gali planuoti priekinio stiklo remontą jūsų patogumui, jei turite visapusišką ar stiklo apimtį. Kažkas gali išeiti į jūsų namus, darbo vietą ar kitą patogią vietą.
- Vilkimas / darbas ir pagalba keliuose - tai galima su vilkimo / darbo aprėptimi ir yra prieinama 24 valandas per parą. Su vilkimo / darbo galimybe, "Liberty Mutual" mokės visą vilkimo kainą, jei jūsų automobilis yra velkamas į artimiausią remonto įmonę, kurią tvirtina bendrovė.
Mokėjimo būdai
"Liberty Mutual" siūlo įvairias mokėjimo ir atsiskaitymo galimybes, kad atitiktų jūsų poreikius:
- Kredito ar banko sąskaita : galite mokėti internetu, naudodamiesi kredito kortelės ir banko sąskaitos informacija, arba mokėkite telefonu. Mokėjimo procesas per 1-2 darbo dienas.
- Automatiniai mokėjimai : nustatykite automatinius mokėjimus internetu naudodami savo kredito kortelę arba banko sąskaitą. Šie mokėjimai apdorojami realiuoju laiku.
- Internetinė bankininkystė : atlikite mokėjimų siuntimą "Liberty Mutual" iš savo banko sąskaitos. Apdorojimo laikas yra 1-2 dienos.
- Pašto mokėjimas į: ATTN: Perdavimo apdorojimas, 100 Liberty Way, Doveris, NH 03821-7500. Apdorojimo laikas yra 1-2 dienos nuo jo gavimo.
Finansinės jėgos ir klientų aptarnavimo reitingai
"Insure.com" paskelbtas klientų apklausa rodo, kad 86% "Liberty Mutual" automobilių draudėjų planuoja atnaujinti jų aprėptį. Bendrovės "Insure.com" klientų aptarnavimo reitingai buvo teigiami ir buvo aukšti reitingai kainų, paslaugų ir pretenzijų srityse.
Štai kaip pagrindinės draudimo reitingų organizacijos nustato "Liberty Mutual Group":
- AM Best Co - "A" Puikiai
- "Moody's" - "A2" geras
- "Standard & Poor's" - "A" stipri
"Liberty Mutual Group" buvo akredituota į "Better Business Bureau" nuo 1931 m. Ir turi reitingą "A +" BBB.
Pliusai, minusai
Už
- Įperkamos automobilių draudimo įmokos
- Stiprus klientų ir pretenzijų aptarnavimas
- Patrauklios savybės ir nuolaidos
- Puikus finansinis įvertinimas
Minusai
- Avarijos atleidimo parinktis nėra CA arba NC valstijose.
- Naujoji automobilio keitimo parinktis nėra NC arba WY.
- Buvo pateikti kai kurie skundai dėl žalos sureguliavimo procedūrų, ypač dėl sunkumų gauti patvirtinimą dėl automobilių remonto.
- Atrodo, kad bendrovėje trūksta keleto pagrindinių kitų vežėjų siūlomų nuolaidų, tokių kaip geros studentų nuolaidos ir nuolaidos kariniam personalui.
Kontaktinė informacija
Norėdami sužinoti daugiau apie " Liberty Mutual Group " draudimo produktus arba gauti pasiūlymą, galite apsilankyti "Liberty Mutual" tinklalapyje, paskambinti į klientų aptarnavimo tarnybą telefonu 1-888-398-8924 arba naudoti agento vietovę, kad surastumėte agentą jūsų vietovėje.