Sužinokite, kas yra priimtina pagal FDCPA
Beveik kiekvienas suaugęs amerikietis turi mobilųjį telefoną. Pasak "Pew Research", 91 proc. Amerikiečių suaugusiųjų turi mobilųjį telefoną, beveik 35,8 proc. Namų ūkių turi tik mobilųjį telefoną, o 15,9 proc. Žmonių gauna visus skambučius savo mobiliajame telefone, nors jie turi fiksuotojo ryšio telefoną.
Nors daugelis amerikiečių renkasi tekstinius pranešimus telefono skambučiams - maždaug trečdaliu pranešimų "Pew Research", daugelis jų nenori, kad įmonės tokiais būdais susisiektų, ypač kai kalbama apie skolų išieškojimą. Jei kada nors gavote skolos kolekcionieriaus teksto pranešimą, tikriausiai kilo klausimas, ar jis teisėtas. Tai tikrai neįprasta. Deja, šiuo metu nėra aiškios atsakymo.
Skolos rinkimo įstatymas neatsako į teksto pranešimus
Sąžiningos skolų išieškojimo praktikos įstatymas yra Federalinis įstatymas, kuriame apibrėžiama, ką trečiųjų šalių skolų kolekcionieriai gali ir negalės padaryti, kai jie surenka skolą iš vartotojo. 1977 m. Priimtas įstatymas neapima daugybės šiuolaikinių komunikacijų formų. Pavyzdžiui, teksto pranešimai nebuvo įvedami iki 1992 m., Praėjus 15 metų po to, kai buvo priimtas FDCPA, ir įstatymas nebuvo atnaujintas, kad būtų galima spręsti apie surinkimo veiklą tekstiniais pranešimais ir šiuolaikinėmis ryšio priemonėmis.
FDCPA aiškiai nenurodo, ar skolų kolekcionieriai gali arba negali naudotis tekstiniais pranešimais - žinoma, nes teksto pranešimai nebuvo maždaug tuo metu, kai buvo parašyta. Tačiau 1991 m. Galėjo būti taikomas ir Vartotojų telefono ryšio įstatymas.
TCPA riboja (o kartais ir draudžia) naudoti automatinį rinkimą ir nepageidaujamus telefono ryšius be "išankstinio ryškiojo sutikimo", kuris iš esmės reiškia, kad nebent jau nurodėte, kad su jais susisiekti yra tokiu būdu.
Skolų kolekcionieriai teigė, kad jūsų kredito kortelės arba paskolos paraiškos mobiliojo telefono numerio įtraukimas iš esmės yra sutikimas, kad su tuo numeriu susiję klausimai, susiję su jūsų sąskaita, - argumentas, kuris buvo priimtas teismuose, bent jau iš kompanijų, siunčiančių telemarketingo pranešimus. Vis dėlto tai yra sudėtinga, nes TCPA daugiausia taikoma telemarketingo komunikacijoms, o nebūtinai skolų išieškojimo skambučiams.
Naujausi ieškiniai, susiję su rinkiniais teksto pranešimais
Civilinio proceso teisme "Gutierrez v. Barclays Group", byloje tarp kortelės turėtojo ir pradinės kredito kortelės išdavėjo, Teismas nustatė, kad Barclays teksto pranešimai Gutierrezui buvo teisėti iki tokio lygio, kurį Gutierrezas atsakė "STOP" pranešimu. Tuo metu "Barclays" turėjo baigti tekstinius pranešimus, nors prašymas sustabdyti pranešimus nebuvo pateiktas raštu. Tai šiek tiek skiriasi nuo FDCPA, o tai reikalauja raštiško laiško, kad užbaigtų skolų kolekcionieriaus pranešimus. (Teismo procesas negalėjo būti priimtas pagal FDCPA, nes šis įstatymas taikomas tik trečiųjų šalių skolų kolekcionieriams.)
2013 m. Rugsėjo mėn. Federalinė prekybos komisija neseniai paskyrė 1 milijoną dolerių skolų surinkėjui baudą už FDCPA pažeidimus, susijusius su teksto pranešimais, bet ne tiesiogiai dėl teksto pranešimų.
Šiuo konkrečiu atveju, bendrovėms buvo skirta bauda už tai, kad jie nepaaiškino save kaip skolų kolekcionierius, o ne pačius teksto pranešimus. Kad FPK tiesiogiai nesusijęs su teksto pranešimais kaip bendravimo forma, tai galėtų būti tinkamas būdas susisiekti su skolininkais tol, kol bus laikomasi visų kitų FDCPA taisyklių.
Ką mes žinome apie skolų kolekcininkų teksto pranešimus
Nėra jokios specialios taisyklės dėl skolų surinkėjų ir tekstinių pranešimų, tačiau yra keletas kitų, kurie diktuoja, kaip skolų kolekcionieriai gali bendrauti, nepriklausomai nuo priemonės:
- Kolekcionieriai gali susisiekti tik su jūsų laiku nuo 8 iki 21 val.
- Jie turi tapti skolų kolekcionieriais ir negali atskleisti savo skolų jokiai trečiajai šaliai, išskyrus jūsų tėvą ar globėją (jei esate jaunesni nei 18 metų) arba jūsų sutuoktinį.
- Jie negali pakartotinai paskambinti jums (arba šiuo atveju siųsti pakartotinius tekstinius pranešimus), kad jus slegtų ar priekabiau.
- Jie negali tiesiogiai susisiekti su jumis, jei jie žino, kad turite advokatą.
- Jie negali naudoti piktnaudžiavimo ar piktavalios kalbos. Jie negali kelti grėsmės jums arba kelti grėsmę bet kokiems teisiniams veiksmams, kurių jie negali arba neketina imtis.
- Jie turi nutraukti bendravimą su jumis, teksto pranešimais ir bet kuriuo kitu būdu, jei išsiųsite rašytą laišką, kuriame sakoma, kad nebenori, kad su jais būtų susisiekta.
Žinokite savo teises skolų kolekcionieriams , pvz., Jie turi identifikuoti save, susisiekdami su jumis. Jei su jumis susisiekti tekstiniais pranešimais - ar kitomis priemonėmis - ir jūs nebenorite, kad tokiu būdu susisiektumėte, išsiųskite laišką ir nutraukite laišką. Neatsirašykite tiesiog atsakydami tekstiniu pranešimu, jūsų teisės gali nebūti įtrauktos į FDCPA. Pasikalbėkite su Vartotojų finansinės apsaugos biuru ir savo valstybės prokuroru, jei kolektorius ignoruoja jūsų nustojimą ir atmeta laišką ar kitaip pažeidžia jūsų teises.