Apie geresnio verslo biurą
Geresnio verslo biuras pirmą kartą buvo įkurtas 1912 m. Kaip ne pelno siekianti organizacija, nes tai leidžia vartotojams rasti gerbiamų verslo įmonių. BBB tapo patikimu pavadinimu, kad rastumėte patikimą informaciją ir verslo apžvalgas. BBB tinklalapis yra 300 populiariausių svetainių Jungtinėse Amerikos Valstijose. Yra daugiau nei 2500 darbuotojų, o bendrovės būstinė yra Arlington, Virdžinija. Visoje JAV ir Kanadoje yra 112 BBB nepriklausomų organizacijų. BBB nėra susijęs su bet kuria federaline agentūra arba jo nereglamentuoja.
BBB akreditacija
Nors bendrovė nėra įpareigota ieškoti BBB akreditavimo, tai yra būdas vartotojams žinoti, kad bendrovė rūpinasi sprendžiant bet kokius vartotojų skundus. BBB akreditacija ir narystė bendrovėms yra neprivaloma. Net bendrovės, kurios nėra narės, turi teisę gauti paramą sprendžiant klientų skundus.
Kad galėtumėte gauti BBB akreditaciją, ji turi atitikti aštuonias BBB standartus.
- Sukurkite pasitikėjimą
- Reklama sąžiningai
- Sakyk tiesą
- Būkite skaidrus
- Garbės pažadai
- Būk reaguoja
- Apsaugokite privatumą
- Įkūnyti sąžiningumą
BBB reitingai
BBB suteiks jums bendrą informaciją apie įmonę, įskaitant įmonės ir subjekto tipą, jos licencijavimą ir kontaktinę informaciją, darbuotojų skaičių, paslaugų sritį, verslo kategoriją, pagrindinius darbuotojus, vietovę ir visus alternatyvius verslo pavadinimus.
Be to, galite pamatyti, ar jūsų ieškoma draudimo bendrovė turi BBB reitingą ir ar yra kokių nors vyriausybės veiksmų dėl bendrovės elgesio rinkoje.
Iki 2008 m. BBB reitingai buvo išvardyti kaip patenkinti arba nepatenkinami. Dabar jis naudoja AF įvertinimo sistemą. Štai keletas veiksnių, naudojamų įmonės BBB reitingui nustatyti:
- Verslo tipas
- Laikas versle
- Kompetencijos licencijavimas
- Skundo apimtis
- Neatsakyti skundai
- Neišspręstų skundų
- Rimti skundai
- Skundų analizė
- Skundų nagrinėjimo vėlinimas
- Neatsiskaitymas dėl skundų
- Vyriausybės veiksmai
- Reklamos recenzija
- Papildoma informacija
Jei įmonė turi "NR" arba "No Rating", tai reiškia, kad BBB neturėjo pakankamai informacijos apie įmonę, kad suteiktų reitingą. BBB suteikia atsakomybės atsisakymą, kad BBB lygis nėra verslo patikimumo ar veiklos garantija.
Skundo pateikimas su BBB
Kai BBB gauna vartotojo skundą ar ginčą prieš bendrovę, jis kreipiasi į organizaciją su pasiūlymu padėti ginčui tarpininkauti. Organizacija neprivalo būti BBB nare, kad gautų pagalbą. Galite naudoti BBB internetinę skundo formą, kad pateiktumėte ginčą dėl įmonės.
Bendrovė persiunčia skundą per dvi darbo dienas ir turi 14 dienų atsakyti į jūsų skundą. Jums bus pranešta apie įmonės atsakymą į jūsų skundą, kai jį gaus BBB.
Esmė
Apsipirkimas už draudimą ir bandymas gauti geriausią įmanomą draudimo polisą. Niekada nėra lengva užduotis. Jis moka atlikti savo namų darbus ir rasti patikimą draudimo bendrovę su finansiniu stabilumu ir stipriu klientų aptarnavimo įrašu. Peržiūrėdami draudimo bendrovės BBB failą, galite peržiūrėti kliento pateiktus skundus, perskaityti, kaip įmonė atsakė, kaip buvo išspręsta problema ir ar klientas buvo patenkintas pateiktu atsakymu. Tiesiog pagalvokite apie tai, kaip ši informacija yra svarbi žinojimui, kaip jūsų draudimo bendrovė reaguoja į jus, jei turite problemų?
Geresnio verslo biuro pateikta informacija yra dar viena priemonė, kurią galite panaudoti, kad padėtumėte surasti tinkamą įmonę savo draudimo poreikiams.