Kaip tai išmatuojama keliose kategorijose
"Allstate" draudimo korporacija siūlo produktų linijas asmeniniam draudimui nuo namų draudimo, automobilių draudimo, gyvybės draudimo ir kitų produktų linijų.
Kaip stabilus ir patikimas yra "Allstate" draudimas?
Remiantis savo ilgąja istorija, "Allstate" sugeba keisti atsižvelgiant į šiuolaikinio vartotojo poreikius ir pasiūlyti produktus, kad atitiktų šiuolaikinius poreikius. Žemiau apžvelgsime keletą sričių, kuriose "Allstate" peržiūrimas dėl finansinio stabilumo ir stiprumo, taip pat klientų pasitenkinimo tokiomis sritimis, kaip pretenzijos ir produktų pasiūlymas. Slinkite žemyn, kad galėtumėte patikrinti įvertinimus ir atsiliepimus, kuriuos labiausiai domina "Allstate".
"Allstate" reitingai įvairiais tyrimais: vartotojų pagrįsti įvertinimai
Nors draudimo bendrovės atlieka savo vidinę klientų aptarnavimą ir teigia, kad yra patenkinti apklausos, pastebima, kad vartotojai gali paskelbti savo nepriklausomas apžvalgas įvairiose svetainėse ar net "Google" vietinėms įmonėms.
Atsižvelgiant į draudimo pasirinkimą, taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į šias peržiūras. Taip pat patariama peržiūrėti nepriklausomus tyrimus, kuriuose apibendrinami įspūdžiai apie draudimo įmones įvairiose srityse. Vienas iš nepriklausomų tyrimų pavyzdžių yra JD Power apžvalgų ir reitingų serija.
Žemiau pateikiami "JD Power for Allstate" reitingai, palyginti su kitais draudikais, išvardytiems keturiuose keturiuose tyrimuose. JD Power Circle įvertinimo legendoje naudojami reitingai yra šie:
- Tarp geriausių
- Geriau negu labiausiai
- APIE VIDUTINĘ
- REST
"Allstate" reitingas automobilio draudimo reikalavimų apskritai
- "Allstate" bendras pasitenkinimo įvertinimas: APIE VIDUTINĮ
- "Allstate" pirmas pranešimas apie nuostolių įvertinimą: APIE VIDUTINĮ
- Allstate paslaugos sąveikos įvertinimas: APIE VIDUTINĮ
- "Allstate Appraisal" vertinimas: geresnis negu labiausiai
- Allstate remonto proceso įvertinimas: APIE VIDUTINĮ
- "Allstate" automobilių nuomos įvertinimas: geresnis negu labiausiai
- "Allstate" pretenzijų atsiskaitymo įvertinimas: APIE VIDUTINĘ
Bendrieji rezultatai yra geri, balai geriau nei dauguma iš kelių pagrindinių kategorijų ir apie vidutiniškai likusius.
"Allstate" turto draudimo reikalavimų pretenzijų peržiūra
Analizuojant JAV turto draudimo reikalavimų studiją (2016 m.) "JD Power" tyrime, "Allstate" įvertino "APIE VIDUTINĮ" nekilnojamojo turto draudimo reikalavimuose pagal visus reitingus. Peržiūros metu buvo įvertinti šie skyriai:
- Bendras klientų pasitenkinimas
- Pirmas pranešimas apie nuostolius
- Paslaugos sąveika
- Įvertinimo procesas
- Remonto procesas
- Atsiskaitymas
Klientai paprastai turi didelių lūkesčių dėl pretenzijos, ir teisingai tai. Nekilnojamojo turto draudimo reikalavimas gali tapti draudimo košmaru, jei jis netinkamai tvarkomas ir sukelia rimtą įtampą vartotojui.
Būsto draudimo reikalavimai gali neatitikti kelių lygių lūkesčių, ypač kai asmuo nesulaukė geriausių draudimo galimybių . Gyvenimas per turto draudimo reikalavimą yra labai sudėtingas, todėl "Allstate" turi gauti nuolatinius įvertinimus šiame tyrime ir būti apžvelgiama, nes apie vidurkį iš tikrųjų yra gana tinkama indėlis, kad jie atlieka darbą. Jei daug apklausoje dalyvavusių žmonių buvo nusivylę ar nepatenkinti pretenzijų įteikimo tarnyba arba nustatė, kad jiems trūksta padengimų ir patvirtinimų, arba jie buvo nepakankamai apdrausti, tai tikriausiai būtų parodyti rezultatuose. Apskritai Allstate peržiūra, pagrįsta šiais duomenimis, atrodo gerai.
"Allstate" vartotojų bendras įvertinimas - klientų atsiliepimai apie draudimo patirtį
Šioje bendroje draudimo pirkimo klientų patirties apžvalgoje "Allstate" siūlo standartinę apsipirkimo patirtį, kaip matyti iš JD
"Power Insurance Shopping Study" (2016 m.). Pažymėtina, kad kai kurių iš šių kategorijų patirtį vadovauja vietinis agentas, todėl reitingai būtų grindžiami regiono patirtimi. Nors įdomu sužinoti, kaip "Allstate" palygina su likusia bendrove, manau, kad reakcija į tokio pobūdžio peržiūrą turėtų būti grindžiama didesniu rinkų nuoseklumu, ir aš ją subalansuosiu prieš savo vietos agento peržiūras kitose peržiūros svetainėse, tokiose kaip "Google", kurios gali nurodyti faktinio agento, su kuriuo galite susidurti, rezultatus.
- "Allstate" bendrosios pirkimo patirties įvertinimas: "REST"
- Allstate politikos pasiūlymai Reitingas: APIE VIDUTINĘ
- Allstate kainų pasiūlymas Reitingas: REST
- Allstate vietinio agento įvertinimas: APIE VIDUTINĮ
- "Allstate Call Center" atstovybės įvertinimas: "REST"
- "Allstate" draudiko interneto svetainės įvertinimas: "REST"
Taip pat galite patikrinti šio straipsnio du puslapius, kad galėtumėte perskaityti Allstate draudimo potencialių trūkumų apžvalgą.
"Allstate" pretenzijų paslaugos vertinimų ir įvertinimų vertė
"Allstate" įvairiuose įvertinimuose ir įvertinimuose neišpirko JD Power apdovanojimų. Tačiau, kai mes žiūrime į pretenzijų reitingus, jie, žinoma, užėmė aukštesnę vietą nei jų bendra apsipirkimo patirtis. Kai kuriais atvejais draudimo kompanijos apsipirkimo patirtis gali būti ne tokia dėmė, bet aš labiau atsižvelgsiu į klientų pasitenkinimą ieškinių atsiskaitymu ir tvarkymu, nes tai yra ta vieta, kur draudimo bendrovė turi turėti galimybę pristatyti savo geriausią aptarnavimą. Jei esate sujaudintas apsipirkimo patirtimi, bet tada kruopščiai nusivylęs prašymu, vertė iš tikrųjų ten nėra. "Allstatas" reitingai "JD Power" teiginiuose susijusiuose tyrimuose buvo vidutiniai ir nerodė jokių rimtų problemų, pagrįstų tomis vartotojų apklausomis. Tai pastebima. Jei galite atsikratyti pretenzijos, galvodami, kad viskas gerai, o jūs, ką patikėjote, nusipirkote savo draudimo polisą, tai gana gera.
"Allstate" draudimo pasiūlymų ir klientų aptarnavimo galimybių apžvalga
"Allstate" siūlo platų produktų spektrą, leidžiantį jiems visiškai aptarnauti savo klientus įvairiais draudimo poreikiais. Tai suteikia galimybę užmegzti glaudžius ryšius su "Allstate" atstovais ir gerą galimybę "vieno langelio" draudimo paslaugų teikėjui. "Allstate" platų produktų asortimentas suteikia potencialų pranašumą vartotojams, palyginti su kitomis draudimo bendrovėmis, kurios turi mažiau produktų. Skaitykite daugiau apie šį šio skyriaus aspektą: "Kaip kruopščiai" Allstate "gali aptarnauti savo klientus?"
Allstate draudimo platinimo modelio apžvalga
"Allstate" suteikia vartotojams sąžiningą galimybę gauti vietinės reikšmės draudimo patarimus ir vietinio agento žinias dėl to, kad jų platinimo tinklas ir draudimo pardavimas ir aptarnavimas yra pagrįsti vietos draudimo agentais. Nors apsidraudimas su tarpininku tam tikromis aplinkybėmis gali pasirodyti nepalankus, "Allstate" sėkmingai aptarnauja klientus daugiau nei 85 metus, tikriausiai dėl to, kad jie ilgą laiką gali pasiūlyti didelį aptarnavimą ir sugebėti prisitaikyti prie draudimo vartotojų poreikių.
Kadangi "Allstate" priklauso nuo agento vietos lygmeniu, regiono paslaugų sėkmė daugiausia priklauso nuo agento, su kuriuo susiduriate, verta ištirti savo draudimo bendrovės reputaciją ir sėkmę savo teritorijoje, pavyzdžiui, tokiuose tyrimuose kaip vienas, kuriame matote didelius vartotojų pasirinkimo skirtumų skirtumus geriausio automobilio draudimo srityje pagal regionus . nes paslauga gali priklausyti nuo regiono veiklos. Draudimo kompanija teikia gaires, pasirašo sutartį ir siūlo produktus, tačiau jūsų agentas visada turi įtakos tam, kaip vartotojas suvokia paslaugą.
Allstate draudimo reitingai pagal draudimo rūšis
Allstate finansiniai pajėgumai yra tvirti ir stabilūs visose jų padalijimo srityse.
Suprasti finansinius jėgos įvertinimus, kad įvertintų "AllState" bendrą įvertinimą
Finansinio pajėgumo reitingai rodo faktinius draudimo bendrovės finansinius sugebėjimus pasiekti finansinį lygį arba jų pajėgumą įvykdyti savo finansinius įsipareigojimus. Toliau pateikiami "Allstate" reitingai kiekviename jų skyriuje su trimis atskirais finansinių reitingų teikėjais. Kaip matote, "Allstate" užima didelę finansinę galią savo draudimo rinkose ir pajėgumams. "Allstate" finansinio pajėgumo reitingą negalima supainioti kaip faktinių ieškinių proceso patirties komentarą, o tik parodo, ar bendrovė yra pakankamai stipri, kad paremtų finansinę riziką, kurią jie patyrė. Šiuo lygiu "Allstate" reitingai rodo, kad jie yra labai galingi, kad galėtų sumokėti pretenzijas ir gauti finansinę paramą tokiomis sąlygomis. "Allstate" finansinio pajėgumo įvertinimai turėtų būti naudojami kaip jų gebėjimo teikti finansinius rodiklius rodiklis ir atspindėti tai, kad jie yra viena didžiausių draudimo korporacijų, kaip paaiškinta pirmiau pateiktame skyriuje: "Kaip stabilus yra" Allstate ". Tai atspindi bendrovės finansų valdymą ir yra tik vienas iš labai svarbių finansinių paslaugų įmonės aspektų.
Allstate finansiniai jėgos reitingai
"Best Insurance A +" (antras pagal dydį iš 16 kategorijų)
S & P Global Ratings (anksčiau Standard & Poors) AA- (ketvirta pagal dydį iš 22 kategorijų)
"Moody's Investors Service Aa3" (ketvirta pagal 21 kategoriją)
"Allstate" gyvybės draudimo finansinės būklės įvertinimai
"Best Insurance A +" (antras pagal dydį iš 16 kategorijų)
S & P Global Ratings A + (penktoji aukščiausia iš 22 kategorijų)
Moody's Investors Service A1 (penktoji aukščiausia iš 21 kategorijos)
"Allstate Assurance Company" finansiniai reitingai
"Best Insurance A +" (antras pagal dydį iš 16 kategorijų)
S & P Global Ratings Pagal Allstate svetainę: n / a
Moody's Investors Service A1 (penktoji aukščiausia iš 21 kategorijos)
Finansinės jėgos reitingai yra svarbus supratimo aspektas, jei draudimo bendrovė gali patenkinti pretenzijas ir sumokėti didelius nuostolius. Tai tampa itin svarbu katastrofiškų nuostolių atveju, kai yra paveiktos didelės teritorijos ir vienu metu pateikiami dideli reikalavimai.
Allstate šūkis ir apžvalga
"Allstate" vardas yra gerai žinomas Amerikoje, jų sėkmingiausias šūkis yra "Tu esi gerose rankose". šis šūkis yra lengvai atpažįstamas daugumai amerikiečių, todėl jis labai sėkmingas. "Allstate" labai remiasi reklama per savo TV reklamą kartu su rėmimu.
"Allstate" skundai per laiką - apžvalgos ir žiniasklaidos aprėptis
Kaip ir bet kuri draudimo bendrovė, "Allstate" turėjo dalį skundų, į kuriuos buvo atkreiptas žiniasklaidos dėmesys.
"Allstate" turėjo praeities klientų skundus dėl "mažos, patrauklios priemokos", kad nauji klientai galėtų pereiti prie "Allstate". Tai yra įprasta praktika su daugeliu draudikų, todėl nors atrodo nesąžininga didinti draudimo įmokas po to, kai draudimo bendrovė sukūrė naują klientą, naujos verslo nuolaidos ar skatinimo programos naujų klientų įsigijimui nebūtinai yra tokios, kurios turėtų būti laikomos neigiamomis, jei jos naudojamos per protą .
Skundai dėl "Allstate" neturėjo didelės įtakos bendrovės buvimui, ir "Allstate" vis dar išlieka populiarus draudimo pasirinkimas dėl jų daugybės pasiūlymų ir specialių programų, tokių kaip " nelaimingų atsiminimų ".
"Allstate" skaitmeninio buvimo ir klientų aptarnavimo internetu apžvalga
"Allstate" taip pat parodo savo įsipareigojimą aptarnauti savo klientus, siūlydama pilnai veikiančią svetainę, suteikiančią vartotojams galimybę daug ką daryti internete, o svarbiausia tai yra galimybė valdyti savo draudimo išmokas ir atsiskaitymą.
Ar "Allstate" yra gera kompanija?
"Allstate" dėmesys skiriamas įmonių socialinei atsakomybei ir dirba su bendruomenėmis. Pasak jų "Allstate" interneto svetainės, 2014 m. Allstate fondas suteikė 12 254 420 dolerių ne pelno organizacijoms visoje šalyje. Jie taip pat investavo į technologiją, kad padėtų savo klientams ir teiktų pridėtinę vertę šeimoms ir klientams, pvz., Sukurta programa, skirta padėti paauglių vairuotojams. "Allstate" taip pat remia renginius, tokius kaip "WE DAY", siekiant paskatinti pokyčius ir įkvėpti jaunimą.
"Allstate" suteikia galimybes susisiekti su klientais socialiniuose tinkluose
Savo socialinio buvimo apžvalga parodė aktyvų dalyvavimą ir informavimą. "Allstate" stengėsi susisiekti su vartotojais ir teikti informaciją visose socialinėse platformose, įskaitant:
- "YouTube"
Kur yra geriausia vieta įsigyti Allstate draudimo?
- "Allstate" teikia įvairias skirtingas asmeninio draudimo rūšis, kurių populiariausia yra automobilių, namų ir gyvybės draudimas .
- "Allstate" draudimą gali įsigyti vietinis "Allstate" draudimo agentas arba internetu.
- Visi "Allstate" klientai turi prieigą prie pilnai įdiegtos svetainės, kurioje jie gali atlikti mokėjimus ir pranešti apie pretenzijas, kurios gali būti labai naudingos
Ar jūs esate gerose rankose su Allstate?
Apskritai "Allstate" siūlo platų produktų asortimentą. Jų draudimo patirtis gali skirtis ir remiasi vietinių agentų ir ieškinių dėl žalos atlyginimų komandų pajėgumais ir aptarnavimo įgūdžiais, tačiau pati įmonė yra tvirtai finansiškai, kaip mes peržiūrėjome aukščiau išdėstytus finansinio pajėgumo įvertinimus. "Allstate" buvo maždaug per keletą nuosmukių ir patyrė didelę dalį reikalavimų. "Allstate" vystėsi kartu su vartotojų poreikiais, siekiant pasiūlyti daugiau produktų linijų ir pasiūlyti skaitmeninių klientų aptarnavimo patirtį. Allstate dalyvauja bendruomenėje. Apskritai "Allstate" yra gera ir stabili draudimo bendrovė. Bet kokia draudimo bendrovė turės sudėtingą patirtį, bet, atsižvelgdama į vidutinį vidurkį, "Allstate" veikia gerai, ir tai rodo, kad jei jūs viešai bendraujate ir įsigysite produktą, kuris tinka jūsų poreikiams, jis gali pateikti pretenziją ir pasiūlymą patenkinama patirtis.
"Allstate" produkto apžvalga ir galimybė visiškai aptarnaujantiems klientams
Svarbus klientų aptarnavimo aspektas yra įmonės gebėjimas reaguoti į įvairius klientų poreikius. "Allstate" siūlomų platų asmeninių draudimo produktų asortimentas suteikia galimybę agentams visiškai aptarnauti asmeninius draudimo klientus.
Allstate apžvalga: plataus produkto pasiūlymo privalumai
"Allstate" įvairios produkto savybės ir aukos gali būti pranašumas draudimo produktų susiejimo srityje, siekiant gauti nuolaidas, taip pat sudaryti galimybę sukurti tvirtus santykius su agentu, kuris supras visą jūsų draudimo poreikių vaizdą ir kuris labiau linkęs kovoti už jus reikalavimo ar sunkios padėties atveju. Be to, "Allstate" taip pat siūlo platų draudimo patvirtinimų ir raitelių asortimentą.
- Auto draudimas
- Pagalbą keliuose
- Pradžia draudimas
- Nuomininkų draudimas
- Būsto draudimas
- Motociklų draudimas
- Verslo draudimas
- Valčių draudimas
- Draudimas automobiliams
- Snieguodžių draudimas
- ATV draudimas
- Verslo draudimas
- Gyvulių draudimas
- Įvykių draudimas
- Nuomotojo draudimas
- Senatvės pensija ir investicijos
- Papildomas ir sveikatos draudimas
- Gyvybės draudimas
Allstate draudimo trūkumų apžvalga
"Allstate Insurance" dirba uždarojo tipo agentais, todėl jie negali pasiūlyti jokių kitų produktų, išskyrus "Allstate" produktų liniją. Tai reiškia, kad jei kitos draudimo bendrovės galėtų geriau aptarnauti jus, "Allstate" agentas negali pasiūlyti alternatyvių variantų. "Allstate" agentas yra skirtas "Allstate" produktų linijai. Draudimo brokeriai gali pasiūlyti pranašumą prieš uždarus agentus apskritai, nes jie turi prieigą prie kelių draudimo produktų ir gali ieškoti ne tik produktų su skirtingomis įmonėmis, bet ir tikrinti kainas. Tai reiškia, kad "Allstate" agentai turi prieigą prie platų produktų asortimento ir dėl to, kad jie yra vietiniame veikime ir sutelkę dėmesį į klientą, jie gali pasiūlyti gerą produktų asortimentą ir patarimus įmonėje.