Naujas (nemokamas) požiūris į apsaugą nuo overdrafto
Nors daugelis bankų renkasi mokesčius kitose srityse, kad padengtų naujai įvestas taisykles dėl įmokų už permoką, Huntington Bankas atsižvelgė į naujovišką požiūrį.
24 dienų grąžinimo terminas
"Huntington Bank" sukūrė naują paslaugą, kurioje klientams siūloma nemokama apsauga nuo overdrafto tiems laikams, kai dėl intensyvaus gyvenimo lygio atsiranda nenumatyto overdrafto. Ši funkcija apsaugo jūsų mokėjimo sąskaitą nuo overdrafto mokesčių už vieną darbo dieną esant overdraftui.
Ši paslauga, vadinama "24 val greece", reikalauja turėti tikrinimo sąskaitą Huntington banke. Esami klientai gali užsiregistruoti internetu. Neseniai išleista programa "24 Hour Grace" suteikia klientui 24 valandas atlikti indėlį ir išvengti permokėjimo. Jei bus sumokėtas indėlis per 24 valandas (paprastai kitą darbo dieną), po to, kai bus sumokėtas overdraftas, mokesčiai nebus apmokestinami.
Kokie klientai turėtų žinoti
Ši nauja paslauga vis dar yra pradiniame etape.
Kol kas klientai turės stebėti savo sąskaitas, kad žinotų, kada jie perskaičiuoja savo sąskaitas. Tai gali pasirodyti kaip trūkumas, nes klientai daug kartų nežiūri savo sąskaitų dėl laiko stokos (ar kitų priežasčių), dėl ko pirmiausia sukuriami sąskaitos kreditai. Galų gale paslauga apima el. Laiškus ir teksto perspėjimus, kurie leis klientams žinoti, kad jie išrašė savo sąskaitą, suteikdami jiems galimybę pateikti indėlį.
Klientai privalo sumokėti užstatą, kuris padengs overdrafto ir kitus mokesčius, kuriuos ši sąskaita patirtų (pvz., Automatinius mokėjimus ar sandorius, kuriuos jie padarė per tą laiką), kad būtų galima įveikti overdrafto apsaugą.
Nemokama paslauga, įkvepianti kliento lojalumą
Ši nemokama paslauga banko klientams padeda žmonėms spręsti konkrečias finansines problemas, nes ekonomikos krizė paveikė daugelį šeimų. Tai taip pat yra "Huntington Bank" protingas rinkodaros žingsnis. Dėl dabartinių ekonominių sąlygų žmonės, atrodo, daugiau dėmesio skiria savo finansams, bet vis dar gali būti pereikvojami kreditai. Pamirškite sumokėti užstatą, netikėtą sąskaitą ar išlaidas - kartais sąskaitų likučiai gali būti atlikti.
Klientams suteikiant 24 valandų geranorišką lengvatą, kad būtų išvalytas overdraftas, Hantingtono požiūris rodo klientus, kuriuos bankas bando dirbti su jais, o ne su jais. Mokesčiai vis dar gali būti taikomi, jei per 24 valandų lengvatinį laikotarpį neapmokamas overdraftas. Tačiau apskritai, pripažindama, kad vartotojai nori sąžiningos bankininkystės, o ne išreikšti, mokesčiai, atrodo, yra puikus žingsnis Huntingtono atžvilgiu.
Bankas apskaičiavo, kad šią programą prarasdama pinigai bus sumokėti keliais milijonais dolerių.
Taigi, kas jiems yra? Patobulintas klientų išlaikymas ir, banko viltis, pritraukti klientus, pavargusius iš nikelio, ir kitose finansų įstaigose.